Preguntas Frecuentes

Nuestras monturas están hechas de acetato de primera calidad. Es un material resistente, ligero y que nos permite crear colores y acabados únicos.

Sí, todas nuestras gafas bloquean el 100% de los rayos UVA y UVB para una protección total.

Sí, todas nuestras monturas Blur se pueden montar con lentes graduadas o de sol graduadas en nuestras ópticas.

La luz azul es emitida por pantallas de ordenadores, móviles y tablets. Una exposición prolongada puede provocar fatiga visual, sequedad ocular y dificultad para conciliar el sueño. Nuestras gafas con filtro de luz azul incorporan un tratamiento en la lente que reduce esa exposición, aliviando la tensión acumulada durante el día. Están disponibles tanto con graduación como sin ella.

Escríbenos y lo revisamos juntos. Puede ser un error en los datos de graduación introducidos, un problema de adaptación o algo que corregir en el montaje. En cualquier caso, nos hacemos cargo — nuestros ópticos revisan cada caso y buscamos la solución que necesites sin coste adicional.

De serie incluyen antirreflejante, fácil limpieza y antirayado, sin coste extra. Son tratamientos que mejoran la visión y alargan la vida útil de la lente.

Todas nuestras lentes solares cuentan con filtro UV400, el estándar más alto contra rayos UVA y UVB.

En cada modelo indicamos tres medidas: el calibre (anchura de cada lente), el puente (distancia entre las dos lentes) y la longitud de la varilla. Si ya tienes unas gafas que te quedan bien, puedes mirarlo en el interior de la varilla — suelen venir grabadas. Si no tienes referencia o tienes dudas, escríbenos y te ayudamos a encontrar tu talla.

Si el pedido es de sol, suele tardar entre 24 y 72 horas laborables.

Si lleva lentes graduadas, el plazo es de 3 a 7 días.

Montamos todas las lentes a mano en nuestras ópticas.

Enviamos a toda la península y Baleares. Próximamente ampliaremos a más destinos.

Cuando tu pedido salga de nuestro taller recibirás un email con el enlace de seguimiento para que sepas en todo momento dónde está.

Escríbenos cuanto antes y lo gestionamos siempre que aún no haya salido de nuestras ópticas.

Dispones de 14 días naturales desde que las recibes para devolverlas o pedir un cambio, siempre que estén en perfecto estado. Las gafas con lentes graduadas no pueden devolverse al estar fabricadas específicamente para tu receta, pero si no te adaptas o hay algún problema con la graduación, buscamos una solución contigo. El proceso de devolución esta explicado aquí

Nos hacemos cargo del cambio o reparación sin ningún coste para ti. Solo tienes que escribirnos y lo solucionamos.

Todas nuestras gafas tienen 3 años de garantía frente a defectos de fabricación. La garantía no se hará cargo de daños por uso.

Puedes adjuntarla al hacer el pedido o enviárnosla después por email. Nosotros nos encargamos del resto.

La DP es la distancia entre tus pupilas, necesaria para centrar bien las lentes. Si no la tienes en la receta, te ayudamos a medirla de forma sencilla desde casa.

Sí, trabajamos con la mayoría de graduaciones. Si la tuya es muy alta, contáctanos y te aconsejaremos el mejor tipo de lente para que quede perfecta en tu montura.

Claro, todas nuestras monturas se pueden montar con lentes solares graduadas.

Lo mejor es usar nuestro limpiador de gafas junto con una gamuza de microfibra. Así mantendrás las lentes limpias y en perfecto estado sin dañarlas.

Guárdalas siempre en su funda, no las dejes al sol o en el coche y evita apoyarlas con los cristales hacia abajo. Así te durarán mucho más.

Con el uso es normal que las varillas o las almohadillas necesiten un pequeño ajuste. Puedes traérnoslas a nuestra óptica y te las ajustamos sin coste. Si no puedes venir, cualquier óptica cercana puede hacerlo en un momento — es un servicio habitual y rápido.

Puedes pagar con tarjeta bancaria, PayPal o Apple Pay/Google Pay.

Sí. Nuestra tienda funciona con Shopify y cuenta con certificado SSL y pasarelas de pago 100% seguras.

Puedes solicitarnosla en info@blureyeshop.com indicando el numero de pedido.

Puedes contactarnos a info@blureyeshop.com o pinchando en el botón verde de abajo a la derecha