Shipping policy

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a direcciones dentro de España (Península y Baleares).

Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni Andorra.

2. Preparación del pedido

Todas nuestras gafas se montan a mano bajo pedido en nuestro taller.

El tiempo de preparación del pedido es de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.

Durante este proceso se realiza el montaje de las lentes y la revisión final antes del envío.

3. Plazos de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega habitual es:
• Península: 24-48 horas laborables
• Baleares: 2-4 días laborables

Por lo tanto, el tiempo total aproximado desde la compra hasta la entrega es de 3 a 5 días laborables en la península.

Estos plazos son estimados y pueden variar ligeramente en función del transportista o de circunstancias excepcionales.

4. Costes de envío

Los costes de envío se muestran de forma clara durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

En algunos casos pueden aplicarse promociones de envío gratuito, las cuales se indicarán en la web cuando estén disponibles.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para poder consultar el estado del envío en todo momento.

6. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al realizar el pedido.

Blur Eyeshop no se hace responsable de retrasos o incidencias causadas por direcciones incorrectas o incompletas.

7. Incidencias durante el transporte

Si tu pedido llega dañado o con algún problema, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de:

info@blureyeshop.com

para que podamos resolver la incidencia.

8. Retrasos excepcionales

En caso de retrasos importantes en la entrega, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros para obtener información sobre el estado del pedido.